如何处理房客投诉信

2013年8月17日|通过: 投资者

房客投诉信

正确处理租户投诉信将在以后节省问题。

快递员在镇上发了一封长租户投诉信。我不确定是否有某种新的电视节目鼓励房客抱怨,但是在上个月,我收到了三封长信,要求我对他们的公寓做很多非凡的事情。三位作者中的每位都因精神疾病而享有病假津贴,如果我不考虑他们的假想问题,来信中就有威胁要向法庭索赔。

一个人要我清洁她的窗户,另一个人要固定在原地的窗户要打开,另一个人要把蜘蛛从她的车库里移开。所以我该怎么做?我去过法庭很多次,住户都很混乱。法院似乎对疯子的肆虐毫无保留地关注。

我记得有一个痴呆的老人在法庭上徘徊,抱怨他的泌尿问题,另一个在法庭上袭击了我,另一个在面对他撒谎的证据时不得不冲到外面。尽管存在这种残酷的行为,但在任何这些案件中,租房审判官都没有完全做出有利于我的裁决。我怀疑法院对房客的过度补偿有利于避免被指控像我们经常被指控的那样有偏见,歧视和漠不关心。

那么解决这些租户投诉问题的计划是什么?我可以给呼叫中心打电话并寻求建议。我可以想象他们会说什么。 RTA禁止发布终止通知。这就是所谓的报复性通知。我知道什么时候真正增加了租金。奇怪的是,在RTA中没有禁止增加报复性租金的禁令。好吧,实际上,通常我发现最好至少做一些不在清单上的事情。对于这位蜘蛛女士,我们发现了她的厨房水槽下存在轻微泄漏的问题,并将其修复。通常,像这样的人经历着人生,每个人都一直无视他们,因此,对他们表现出某种兴趣就是来自天上的甘露。不过请注意,不要太感兴趣,否则它将像圣经中的内容一样变得腐烂。

 


 

格伦·莫里斯(Glenn Morris)是 尼尔森物业管理公司,“格伦的职位空缺”,管理住宅和商业投资。他是尼尔森房地产投资商协会现任秘书。他积极参与RTA的审查,并且是房地产投资界的知名人士。他以有效管理困难的租约而闻名。”


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