适用于租赁物业的塔式保险披露

2013年10月21日| 通过: 戴夫·史密斯

 塔式保险

就像许多出租保险的条件一样,我发现了Tower’的问题是不合理的。

以下是我发送给Tower Insurance的电子邮件,目的是澄清我对您的保单声明中的强制披露声明存在的一些担忧。

客户编号:210XXXXX

我的出租物业是通过Tower购买的,我担心收到的续约摘要中的“已提供以下披露”部分。

在过去的2或3年中,我多次要求删除摘要中列出的“否”答案,因为我无法说“是”或“否”。尽管如此,他们仍然在那里。

各种客户服务代表都声称他们;

  1. 不适用于租用的物业。
  2. 真的没什么意思
  3. 是“据我所知”。
  4. 反正不会影响索赔。

但是,这从未使人放心,因为我觉得Tower应该提供正确和准确的文档。

今天,一位客户服务代表建议我,根据她上司的建议,答案无法删除且具有约束力。当我指出Tower强迫我回答我说无法回答的问题时,“我们拒绝”了,我们又绕了几分钟,直到我意识到逻辑不起作用。

根据政策文件,我必须回答您提出的任何问题,对于所有有关租户或居住在我出租物业中的其他人的政策,我对所有这些披露问题的回答是“我不知道”。塔有什么问题吗?


塔式保险处理管理员答复…

感谢您发送有关与我们投保的财产有关的披露条款的电子邮件。

有关政策的注释显示,您在1月10日致电,并被告知您需要代表租户回答这些问题。这里的重要问题是您将获得书面信息,如果有索赔,我们将有证据表明您要求租户,并且他们的回答已在协议上签名。

Tower希望您作为财产的所有者在建立租赁时应承担所有责任,因此向有关个人进行查询以获取此信息。为了使您更轻松,可以将这些问题添加到“租户协议”中。这将帮助您拥有最好的租户,并降低将来遇到麻烦的风险,并且铁塔拥有正确的信息以利用正确的信息来接受风险。

我希望这可以为您澄清问题。如果您有任何其他疑问,请随时与我们联系。


我回答 …

是的,正如我在电子邮件中所说的,我*在1月10日被告知,但在此之前,我在过去的2-3年中至少提过两次此事,却没有被告知。实际上,在以前的情况下,我总是得到相反的建议,直到1月10日,我才得到相反的建议,直到您的代表向主管寻求建议。

这里的重要问题是您将获得书面信息,如果有索赔,我们将有证据表明您要求租户,并且他们的回答已在协议上签名。

您为什么要以书面形式获得该信息?实际上,事实并非如此,对于99%的房东而言,情况并非如此。大多数房东将使用的《建筑和房屋租赁协议》不涉及以下问题:

•以前的保险索赔历史
•犯罪史
• 破产

鉴于此,我有一些问题要问您。

1.如果租户事实证明有毒品定罪并且房东无法证明他们曾向租户询问其犯罪历史,塔是否会就租户造成的损失(例如由大麻油制造的火灾)提出赔偿要求?
2.塔是否要求房东将新租户通知他们并更新答案?
3.这些问题如何适用于非租户,永久居民?租户可以在不通知房东的情况下合法转租财产,并且房东与新的转租租户没有任何“业务”。
4.如果房客或永久居民拒绝回答任何问题,塔将接受什么答案?

谢谢你的帮助。


然后塔保险给我打电话…

我与塔的一位非常乐于助人的团队负责人交谈’索赔部门。谁能通过电子邮件为我澄清以下情况?…

只是根据今天上午的谈话确认,您不需要租户填写保单中列出的声明问题。

条款中的答案供您作为被保险人回答,不幸的是,由于此时有关租户的财产,我们无法更改条款的用语以取得更多收益。

请注意,签订租赁合同时,您有义务完成标准检查,并有义务告知我们您所知道的任何事情。另外,如果要对任何异常或损坏情况进行报告,请继续进行常规检查之一。

以下是您的问题的答案:

如果租户证明自己已被定罪并且房东无法证明他们曾向租户询问其犯罪历史,TOWER是否会就该租户造成的损害(例如由大麻油制造的火灾)提出索赔?

每项索赔均根据具体情况进行考虑,并考虑所有因素。如果您在租赁协议之前已采取所有应有的注意并完成了正常的租赁检查并完成了定期检查,并且火灾是偶然的,那么我们将根据您的政策考虑。 一般而言,我们不会基于您作为房东无法合理预期知道的信息拒绝索赔

TOWER是否要求房东将新租户通知他们并更新答案?

没有

这些问题如何适用于非租户,永久居民?租户可以在不通知房东的情况下合法转租财产,并且房东与新的转租租户没有“业务”吗?

只要有合法的财产权,我们就将所有永久居民视为任何租客

如果房客或永久居民拒绝回答任何问题,TOWER将接受什么答案?

如果租户拒绝回答问题,这应该引起您自己的担心,因为这可能会给您自己带来风险,但是对于TOWER而言,这不是问题,因为我们不需要租户回答您的声明问题。


那是什么’上面电子邮件中提到的原因是Tower受其计算机系统的限制,并且他们正在升级它们。这听起来像是一个很差的借口,但是他们用发票上自己的参考号以外的任何其他东西来识别单独的属性还需要很多年,所以在这种情况下,我相信他们。自从撰写本文以来,我’ve将所有内容转移到Crombie Lockwood并使用Vero。我相信Tower在付款方面有良好的记录,但是我发现处理他们的系统太困难了!


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